(以下內容擷取自遊戲內公告)
(為防止垃圾信機器人,半形小老鼠「@」以「(at)」的方式顯示,請玩家留意)
請來信 support (at) mobimon.com.tw 申請退費申請單,填寫基本資料、遊戲資料,務必親筆簽名後,附上身分證正反面、存摺封面的影本,將正本郵寄回成功。
完成上述步驟後,即代表申請退費完成,將會以申請單內容進行審核,審核成功將依照填寫的電話,另行簡訊通知申請人。
資料核實無誤後,將依照最終剩餘「付費鑽石」與帳號最近一次購買之訂單逐筆扣除付費鑽石後,進行退費金額計算(以已消耗及系統/活動贈送的鑽石不在退款範圍內),換算後的金額再扣除必要成本及匯款手續費後,以匯款方式退還。
退費款項將統一於2024年5月25日結束受理後,三十日內匯入玩家所提供之退費申請單的銀行帳號。